Termos de Serviço

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma ResgatAI, você aceita e concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não poderá acessar o serviço.

2. Descrição do Serviço

ResgatAI é um assistente de inteligência artificial com valores cristãos que gera planos de ação personalizados para fortalecer famílias. Fundamentado na sabedoria de São João Paulo II, Papa Francisco e Gary Chapman, o serviço oferece análise compassiva e orientação prática baseada em valores cristãos. Os planos abrangem 4 dimensões familiares (Física e Saúde, Emocional, Comunicacional, e Valores e Propósito) ao longo de 4 semanas. O serviço é destinado a famílias que buscam transformar desafios em oportunidades de graça.

3. Uso Aceitável e Regras da Plataforma

Você concorda em usar o ResgatAI exclusivamente para fins legítimos de fortalecimento familiar e de acordo com estes Termos. É estritamente proibido: (a) usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados; (b) enviar spam, conteúdo malicioso ou informações falsas; (c) tentar acessar áreas não autorizadas do sistema ou comprometer a segurança da plataforma; (d) utilizar ferramentas automatizadas, bots ou scrapers para extrair dados; (e) revender, redistribuir ou compartilhar acesso à plataforma sem autorização; (f) sobrecarregar a infraestrutura através de uso excessivo ou abusivo. Você é responsável pela veracidade e adequação das informações familiares inseridas na plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

4. Conta de Usuário e Deveres do Usuário

Para acessar a plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Seus deveres incluem: (a) manter a confidencialidade e segurança de sua senha e credenciais de acesso; (b) notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta; (c) aceitar total responsabilidade por todas as atividades realizadas através de sua conta; (d) não compartilhar suas credenciais com terceiros; (e) manter uma única conta ativa por usuário; (f) atualizar suas informações cadastrais quando houver alterações. Você não pode criar contas usando informações falsas ou de terceiros sem autorização. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas políticas.

5. Propriedade Intelectual

O serviço ResgatAI e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da ResgatAI e seus licenciadores. O serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis.

6. Privacidade e Proteção de Dados

O uso de nossos serviços também é regido por nossa Política de Privacidade. Ao usar o ResgatAI, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com nossa Política de Privacidade.

7. Pagamentos, Assinaturas e Limites dos Planos

O ResgatAI oferece o Plano Familiar com assinatura mensal de R$ 39,00, incluindo 7 dias de teste grátis. O plano inclui acesso completo às funcionalidades: planos de ação personalizados de 4 semanas, análise compassiva baseada em valores cristãos, fundamentação em São João Paulo II, Papa Francisco e Gary Chapman, acompanhamento e refinamento contínuo do plano, e as 4 dimensões familiares (Física e Saúde, Emocional, Comunicacional, e Valores e Propósito). As assinaturas são cobradas mensalmente via Mercado Pago (aceitamos PIX, cartões de crédito/débito e boleto bancário). Você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e atualizadas. As assinaturas renovam-se automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de faturamento. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 90 dias para permitir reativação, sendo então permanentemente excluídos.

8. Limitação de Responsabilidade

O ResgatAI é uma ferramenta de apoio familiar que utiliza inteligência artificial fundamentada em valores cristãos. Os planos de ação gerados são orientações baseadas nas informações fornecidas e não substituem o acompanhamento de profissionais qualificados (psicólogos, terapeutas familiares, conselheiros pastorais) quando necessário. Você reconhece que: (a) o conteúdo gerado por IA deve ser avaliado criticamente e adaptado à realidade de cada família; (b) a plataforma é fornecida 'como está' e não garantimos disponibilidade ininterrupta do serviço; (c) não somos responsáveis por decisões familiares tomadas com base nos planos gerados; (d) em situações de crise ou necessidade de intervenção profissional, você deve buscar ajuda qualificada apropriada. Em nenhum caso a ResgatAI, nem seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.

9. Cancelamento e Suspensão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta e acesso ao serviço, a nosso exclusivo critério, imediatamente e sem aviso prévio, por conduta que acreditemos violar estes Termos de Serviço ou ser prejudicial a outros usuários, a nós ou a terceiros, ou por qualquer outro motivo. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de faturamento. Após o cancelamento, você terá acesso aos recursos até o final do período de cobrança já pago.

10. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, forneceremos um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência antes que os novos termos entrem em vigor. O que constitui uma mudança material será determinado a nosso critério exclusivo. Ao continuar a acessar ou usar nosso serviço após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.

11. Direitos do Usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos: (a) acessar seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma; (b) solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados; (c) solicitar a portabilidade de seus dados em formato estruturado; (d) solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados; (e) revogar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento; (f) obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados (se aplicável). Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através do email de suporte. Responderemos às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

12. Contato e Suporte

Para dúvidas, suporte técnico, exercício de direitos ou questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através do email:

E-mail: contato@resgatai.com