Política de Privacidade

1. Finalidade do Tratamento de Dados

A ResgatAI coleta e processa dados pessoais exclusivamente para fins de controle de acesso à plataforma, autenticação de usuários e fornecimento dos serviços de criação de planos familiares personalizados baseados em valores cristãos.

2. Dados Coletados e Armazenados

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, email e senha criptografada
• Informações de contexto familiar fornecidas para gerar os planos personalizados
• Registro de acesso e uso da plataforma para segurança
• Dados de assinatura para controle de acesso aos recursos
• Histórico de planos criados para continuidade do acompanhamento familiar

3. Processamento de Pagamentos

Importante: Todos os dados de pagamento e transações financeiras são processados diretamente pelo Mercado Pago. A ResgatAI:

• Não armazena dados de cartões de crédito ou informações bancárias
• Não tem acesso a dados sensíveis de pagamento
• Recebe apenas confirmação de pagamento e status de assinatura
• O Mercado Pago é responsável pela segurança de todos os dados financeiros

4. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para: autenticar usuários na plataforma, gerar planos familiares personalizados conforme solicitado, manter o histórico de planos para consulta futura, enviar comunicações essenciais sobre a conta e serviço. Não utilizamos seus dados para fins de marketing, publicidade ou qualquer outro propósito além do funcionamento da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

A ResgatAI não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros. Os dados familiares inseridos para criação dos planos são processados pela nossa IA de forma confidencial e não são compartilhados. Apenas você tem acesso aos planos criados em sua conta.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo: criptografia de senhas, conexões seguras HTTPS, backup regular de dados, acesso restrito aos dados apenas para manutenção essencial. Os dados são armazenados em servidores seguros com proteção contra acesso não autorizado.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: acessar seus dados pessoais, solicitar correção de dados incorretos, solicitar exclusão de sua conta e dados, exportar seus planos e informações, revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato através do email de suporte.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura, seus dados são mantidos por 90 dias para permitir reativação. Após este período, todos os dados pessoais são permanentemente excluídos, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9. Menores de Idade

A plataforma é destinada a famílias que buscam fortalecer seus laços e valores cristãos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Os dados de membros da família inseridos nos planos são de responsabilidade do usuário titular da conta.

10. Contato e Dúvidas

Para questões sobre privacidade, seus dados ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@resgatai.com